Informativa sulla privacy

Informativa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), relativa alla navigazione su ispecialist.shop, agli acquisti, all’area cliente, ai contatti e ai servizi di assistenza. Versione del 16 ottobre 2026.

1. Titolare e contatti

Il titolare è iSpecialist di Cappelluzzo Emanuele, Via Fontana Angelica 1, 83031 Ariano Irpino (AV), P. IVA 03150980641.

2. Dati e provenienza

Trattiamo i dati comunicati nei moduli e nell’area cliente: nome, recapiti, indirizzi, dati di fatturazione, ordini e messaggi. Per l’assistenza possono essere necessari modello, seriale, difetto, fotografie e note sulla lavorazione. Le informazioni della pratica possono essere aggiornate dal personale attraverso il gestionale aziendale e rese disponibili nell’area riservata.

Riceviamo dai prestatori di pagamento l’esito e i riferimenti della transazione e, secondo il metodo scelto, informazioni utili all’ordine. Il sistema può trattare dati tecnici di navigazione, indirizzo IP, sessione e registrazioni di sicurezza. Non inviare nei messaggi numeri completi di carta, codici di sicurezza o password di servizi non necessari all’intervento.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati necessari all’ordine o all’intervento servono per erogare il servizio; in assenza potremmo non poterlo eseguire. Gli altri dati sono facoltativi.

4. Destinatari e pagamenti

I dati possono essere accessibili al personale autorizzato e ai fornitori coinvolti nel servizio: hosting e manutenzione informatica, gestionale, laboratori, corrieri e consulenti amministrativi. I fornitori che operano per nostro conto sono incaricati secondo il ruolo applicabile. Autorità e altri soggetti possono ricevere dati quando previsto dalla legge.

I prestatori di pagamento possono operare anche come titolari autonomi per i propri servizi, controlli antifrode e obblighi normativi. Le informazioni scambiate dipendono dal metodo disponibile e scelto al checkout. Consulta le rispettive informative:

La presenza di un servizio in questa informativa non garantisce che sia disponibile per ogni ordine, dispositivo o paese. Le credenziali del tuo account presso il prestatore di pagamento vanno inserite soltanto nelle sue interfacce dedicate.

5. Conservazione

I documenti amministrativi e contabili sono conservati per i termini di legge, di regola dieci anni. Per account, contatti e pratiche tecniche il criterio è il tempo necessario alla gestione della richiesta e degli obblighi di garanzia, oltre agli eventuali periodi necessari alla tutela dei diritti. Le richieste di cancellazione sono valutate distinguendo i dati eliminabili da quelli soggetti a conservazione obbligatoria. Per eventuali comunicazioni promozionali puoi revocare il consenso in ogni momento.

6. Servizi internazionali e sicurezza

I servizi informatici e di pagamento internazionali possono comportare trattamenti fuori dallo Spazio Economico Europeo. Si applicano, secondo il servizio e il paese, le condizioni del Capo V GDPR, incluse decisioni di adeguatezza o garanzie appropriate. Le informative dei fornitori descrivono le rispettive modalità e garanzie; puoi contattarci per informazioni sui trattamenti di nostra competenza.

I dati sono trattati con strumenti cartacei e informatici e misure di protezione proporzionate al servizio. Per teleassistenza e interventi sui dispositivi l’accesso è collegato alla richiesta del cliente. Prima di consegnare un dispositivo, esegui un backup e rimuovi i dati non necessari: alcuni interventi possono richiedere cancellazioni o ripristini, secondo quanto concordato nella pratica.

7. Diritti

Nei casi previsti dagli artt. 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento. Puoi revocare un consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Scrivi a info@ispecialist.shop: potremmo richiedere informazioni proporzionate per verificare la tua identità. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Cookie e aggiornamenti

Consulta la Cookie Policy per sessioni, memorizzazione e servizi esterni e i Termini e condizioni per gli acquisti. La data di questa versione non cambia automaticamente a ogni visita.