Informativa privacy (art. 13 Reg. UE 2016/679)

La presente informativa descrive come trattiamo i dati personali forniti in occasione di acquisti, richieste di assistenza e contatti tramite il sito.

Titolare del trattamento

• Titolare: iSpecialist di Cappelluzzo Emanuele
• Sede: Via Fontana Angelica, 1 – 83031 Ariano Irpino (AV)
• Email: info@ispecialist.shop
• PEC: i-specialist@pec.it
• P. IVA: 03150980641
• DPO: non nominato (se nominato, indicarlo qui).

Tipologie di dati trattati

• Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, telefono, indirizzo).
• Dati per la gestione di ordini/assistenza (modello dispositivo, seriale, difetto, foto/diagnosi tecniche).
• Dati amministrativo-contabili e di pagamento (limitatamente alle informazioni necessarie all’operazione).

Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Gestione ordini e assistenza tecnica (preventivi, riparazioni, ritiro/consegna, teleassistenza) – art. 6.1.b GDPR (esecuzione del contratto).
• Adempimenti di legge (fiscali, garanzia, sicurezza prodotti) – art. 6.1.c GDPR.
• Tutela dei diritti (prevenzione frodi, recupero crediti, contenziosi) – art. 6.1.f GDPR – legittimo interesse.
• (Facoltativo) Comunicazioni promozionali – art. 6.1.a GDPR – consenso. In mancanza o revoca del consenso non invieremo comunicazioni.

Natura del conferimento

Il conferimento dei dati richiesti per finalità contrattuali e di legge è obbligatorio; in assenza non potremo evadere la richiesta/ordine. Il conferimento per finalità promozionali è facoltativo.

Modalità di trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti cartacei e informatici, con misure tecniche e organizzative adeguate per garantirne integrità, riservatezza e disponibilità.

Conservazione

• Amministrativo-contabile: fino a 10 anni (obblighi di legge).
• Pratiche tecniche/assistenza: per il tempo necessario alla gestione della pratica e agli obblighi di garanzia (di regola fino a 24 mesi), salvo ulteriori termini di legge.
• Marketing (se presente): fino a revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione.

Destinatari dei dati

Potranno venire a conoscenza dei dati soggetti autorizzati interni e, in qualità di responsabili del trattamento, fornitori strettamente connessi all’erogazione del servizio (laboratori, corrieri, provider IT/hosting/gestionali, piattaforme di pagamento, consulenti). I dati potranno essere comunicati ad autorità/enti pubblici quando previsto dalla legge.

Trasferimenti extra UE

Di norma non effettuiamo trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo. Qualora, per esigenze tecniche (es. servizi cloud), si rendesse necessario, il trasferimento avverrà nel rispetto del Capo V GDPR (clausole contrattuali standard o altre garanzie adeguate).

Teleassistenza e dispositivi

L’accesso da remoto avviene solo su richiesta del cliente ed è limitato al tempo della sessione. Il cliente è tenuto a eseguire il backup dei dati prima dell’intervento; in caso di riparazioni possono rendersi necessarie formattazioni/cancellazioni.

Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR l’interessato può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione per motivi legittimi e revocare eventuali consensi senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i diritti: scrivere a info@ispecialist.shop o all’indirizzo postale indicato.

Cookie e strumenti di tracciamento

Per le informazioni su cookie e tecnologie simili si rimanda alla Cookie Policy e all’eventuale banner di consenso.

Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per la rimozione.

Ultimo aggiornamento: 10 Settembre 2026